• О нас
  • Как купить
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (499) 322-23-83
    Заказать звонок
    svetbuket.ru
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Классика
    Авторские букеты
    Цветы в коробке
    Сухоцветы
    Корзины с цветами
    Подарки
    Ещё
      svetbuket.ru
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 322-23-83
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог букетов
        • Назад
        • Каталог букетов
        • Классика
        • Авторские букеты
        • Цветы в коробке
          • Назад
          • Цветы в коробке
          • В шляпных коробках
          • Розы в коробке
          • Мужские букеты в коробке
          • Цветы в коробке на день рождения
        • Корзины с цветами
        • Композиции из сухоцветов
        • Большие букеты
        • Дизайнерские
          • Назад
          • Дизайнерские
          • Необычные букеты
        • Подарки
          • Назад
          • Подарки
          • Мягкие игрушки
        • Розы
          • Назад
          • Розы
          • Красные розы
          • Белые розы
          • Розовые розы
          • Оранжевые розы
          • Розы в шляпной коробке
          • 15 роз
          • 25 роз
          • 35 роз
          • 51 роза
          • 55 роз
          • 100 роз
          • 101 роза
          • 150 роз
          • 19 роз
          • 50 роз
          • 70 роз
          • 80 роз
          • Бежевые розы
          • Большие розы
          • Высокие розы
          • Голубые розы
          • Желтые розы
          • Маленькие розы
          • Пионовидные розы
          • Радужные розы
          • Розы в корзине
          • Сердце из роз
          • Синие розы
          • Кустовые розы
        • Праздники
          • Назад
          • Праздники
          • 14 февраля
            • Назад
            • 14 февраля
            • Розы на 14 февраля
            • Букеты в коробке на 14 февраля
            • Тюльпаны на 14 февраля
          • 8 Марта
            • Назад
            • 8 Марта
            • Маме
            • Розы
            • Пионы
            • Тюльпаны
            • Гвоздики
            • Нарциссы
            • Герберы
            • Ландыши
          • 1 Мая
          • 9 Мая
            • Назад
            • 9 Мая
            • Маме
            • Розы
            • Пионы
            • Тюльпаны
            • Гвоздики
            • Нарциссы
            • Герберы
            • Гиацинты
            • Ландыши
          • Последний звонок
          • Выпускной
            • Назад
            • Выпускной
            • Цветы на выпускной в детском саду
            • Цветы на выпускной в школе
          • День Матери
          • 1 Сентября
            • Назад
            • 1 Сентября
            • Цветы на 1 сентября первокласснику
          • День учителя
          • Новый Год
          • Рождество
          • Татьянин день
          • На 23 февраля
        • Повод
          • Назад
          • Повод
          • Юбилей
            • Назад
            • Юбилей
            • Цветы мужчине на юбилей
            • Цветы на юбилей женщине
            • Цветы на юбилей мамы
          • Свадьба
            • Назад
            • Свадьба
            • Букеты из калл на свадьбу
            • Букеты из ландышей на свадьбу
            • Букеты из орхидей на свадьбу
            • Букеты из пионов на свадьбу
            • Букеты из роз на свадьбу
            • Букеты из тюльпанов на свадьбу
            • Корзина цветов на свадьбу
            • Букет невесты
          • Годовщина свадьбы
          • Выписка из роддома
            • Назад
            • Выписка из роддома
            • Цветы на выписку девочки из роддома
          • Свидание
          • День Рождения
            • Назад
            • День Рождения
            • Букеты из гвоздик на день рождения
            • Букеты из роз на день рождения
            • Букеты из тюльпанов на день рождения
            • Букеты из хризантем на день рождения
            • Цветы девушке на день рождения
            • Цветы маме на день рождения
            • Женщине на день рождения
            • Мужчине на день рождения
        • По цене
          • Назад
          • По цене
          • Недорогие букеты
          • Шикарные букеты
          • Букеты до 3000 рублей
          • Цветы до 1500 рублей
          • Цветы до 2000 рублей
          • Дорогие букеты
          • VIP букеты
        • Кому
          • Назад
          • Кому
          • Маме
            • Назад
            • Маме
            • Розы для мамы
            • Цветы в коробке для мамы
          • Женщине
            • Назад
            • Женщине
            • 30 лет
            • 35 лет
            • 40 лет
            • 50 лет
            • 55 лет
            • 60 лет
            • 65 лет
            • 70 лет
          • Девушке
          • Мужчине
            • Назад
            • Мужчине
            • На 50 лет
            • На 60 лет
          • Руководителю
          • Учителю
        • Цветы
          • Назад
          • Цветы
          • Розы
          • Тюльпаны
            • Назад
            • Тюльпаны
            • Тюльпаны на 8 марта
            • Букеты с белыми тюльпанами
            • Большие букеты с тюльпанами
            • Букеты с желтыми тюльпанами
            • Букеты с красными тюльпанами
          • Пионы
            • Назад
            • Пионы
            • Букеты с белыми пионами
            • Большие букеты с пионами
            • Пионы в коробке
            • Букеты с желтыми пионами
            • Букеты с красными пионами
            • Пионы поштучно
            • Букеты с розовыми пионами
            • Свадебные букеты с пионами
          • Гвоздики
            • Назад
            • Гвоздики
            • Букеты с белыми гвоздиками
            • Букеты с красными гвоздиками
            • Букеты с кустовыми гвоздиками
            • Букеты с розовыми гвоздиками
          • Ромашки
            • Назад
            • Ромашки
            • Большие букеты с ромашками
          • Подсолнухи
          • Нарциссы
          • Герберы
          • Орхидеи
            • Назад
            • Орхидеи
            • Букеты с белыми орхидеями
            • Букеты с желтыми орхидеями
          • Ирисы
          • Хризантемы
            • Назад
            • Хризантемы
            • Букеты с белыми хризантемами
            • Большие букеты с хризантемами
            • Букеты с кустовыми хризантемами
            • Хризантемы поштучно
            • Букеты с розовыми хризантемами
          • Фрезии
            • Назад
            • Фрезии
            • Букеты с белыми фрезиями
          • Сирень
          • Лилии
            • Назад
            • Лилии
            • Букеты с белыми лилиями
            • Большие букеты с лилиями
          • Лизиантусы
          • Ландыши
          • Лаванда
          • Каллы
            • Назад
            • Каллы
            • Букеты с белыми каллами
            • Свадебные букеты с каллами
          • Гортензии
          • Альстромерии
          • Эустомы
          • Кустовые розы
          • Амариллисы
          • Ранункулюсы
          • Анемоны
          • Маттиола
          • Гиацинты
      • Доставка и оплата
      • Услуги
      • О нас
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (499) 322-23-83
      Контактная информация
      г. Москва, Ленинградское шоссе, 15
      info@svetbuket.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      Доставка цветов
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Классика
      • Авторские букеты
      • Цветы в коробке
        • В шляпных коробках
        • Розы в коробке
        • Мужские букеты в коробке
        • Цветы в коробке на день рождения
      • Корзины с цветами
      • Композиции из сухоцветов
      • Большие букеты
      • Дизайнерские
        • Необычные букеты
      • Подарки
        • Мягкие игрушки
      • Розы
        • Красные розы
        • Белые розы
        • Розовые розы
        • Оранжевые розы
        • Розы в шляпной коробке
        • 15 роз
        • 25 роз
        • 35 роз
        • 51 роза
        • 55 роз
        • 100 роз
        • 101 роза
        • 150 роз
        • 19 роз
        • 50 роз
        • 70 роз
        • 80 роз
        • Бежевые розы
        • Большие розы
        • Высокие розы
        • Голубые розы
        • Желтые розы
        • Маленькие розы
        • Пионовидные розы
        • Радужные розы
        • Розы в корзине
        • Сердце из роз
        • Синие розы
        • Кустовые розы
      • Праздники
        • 14 февраля
        • 8 Марта
        • 1 Мая
        • 9 Мая
        • Последний звонок
        • Выпускной
        • День Матери
        • 1 Сентября
        • День учителя
        • Новый Год
        • Рождество
        • Татьянин день
        • На 23 февраля
      • Повод
        • Юбилей
        • Свадьба
        • Годовщина свадьбы
        • Выписка из роддома
        • Свидание
        • День Рождения
      • По цене
        • Недорогие букеты
        • Шикарные букеты
        • Букеты до 3000 рублей
        • Цветы до 1500 рублей
        • Цветы до 2000 рублей
        • Дорогие букеты
        • VIP букеты
      • Кому
        • Маме
        • Женщине
        • Девушке
        • Мужчине
        • Руководителю
        • Учителю
      • Цветы
        • Розы
        • Тюльпаны
        • Пионы
        • Гвоздики
        • Ромашки
        • Подсолнухи
        • Нарциссы
        • Герберы
        • Орхидеи
        • Ирисы
        • Хризантемы
        • Фрезии
        • Сирень
        • Лилии
        • Лизиантусы
        • Ландыши
        • Лаванда
        • Каллы
        • Гортензии
        • Альстромерии
        • Эустомы
        • Кустовые розы
        • Амариллисы
        • Ранункулюсы
        • Анемоны
        • Маттиола
        • Гиацинты

      Статьи
      Все статьи
      Накопительные дисконтные карты SvetBuket
      Оформление свадеб
      Бесплатная доставка по Войковской
      Подпишитесь на нашу рассылку, и узнавайте об акциях раньше всех!
      Классика
      Авторские букеты
      Цветы в коробке
      В шляпных коробках
      Розы в коробке
      Мужские букеты в коробке
      Цветы в коробке на день рождения
      Корзины с цветами
      Композиции из сухоцветов
      Большие букеты
      Дизайнерские
      Необычные букеты
      Подарки
      Мягкие игрушки
      Розы
      Красные розы
      Белые розы
      Розовые розы
      Оранжевые розы
      Розы в шляпной коробке
      15 роз
      25 роз
      35 роз
      51 роза
      55 роз
      100 роз
      101 роза
      150 роз
      19 роз
      50 роз
      70 роз
      80 роз
      Бежевые розы
      Большие розы
      Высокие розы
      Голубые розы
      Желтые розы
      Маленькие розы
      Пионовидные розы
      Радужные розы
      Розы в корзине
      Сердце из роз
      Синие розы
      Кустовые розы
      Праздники
      14 февраля
      8 Марта
      1 Мая
      9 Мая
      Последний звонок
      Выпускной
      День Матери
      1 Сентября
      День учителя
      Новый Год
      Рождество
      Татьянин день
      На 23 февраля
      Повод
      Юбилей
      Свадьба
      Годовщина свадьбы
      Выписка из роддома
      Свидание
      День Рождения
      По цене
      Недорогие букеты
      Шикарные букеты
      Букеты до 3000 рублей
      Цветы до 1500 рублей
      Цветы до 2000 рублей
      Дорогие букеты
      VIP букеты
      Кому
      Маме
      Женщине
      Девушке
      Мужчине
      Руководителю
      Учителю
      Цветы
      Розы
      Тюльпаны
      Пионы
      Гвоздики
      Ромашки
      Подсолнухи
      Нарциссы
      Герберы
      Орхидеи
      Ирисы
      Хризантемы
      Фрезии
      Сирень
      Лилии
      Лизиантусы
      Ландыши
      Лаванда
      Каллы
      Гортензии
      Альстромерии
      Эустомы
      Кустовые розы
      Амариллисы
      Ранункулюсы
      Анемоны
      Маттиола
      Гиацинты
      Наши контакты
      +7 (499) 322-23-83
      info@svetbuket.ru
      г. Москва, Ленинградское шоссе, 15
      2021 © Флористический салон SvetBuket.ru. Доставка букетов.
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram